تاثیر کرونا در کسب و کارها و 8 توصیه برای کاهش آن 

تاثیر کرونا در کسب و کارها در روزهای فعلی برای همه امری مشهود است، به تبع آن کسب‌ و کارها در تلاشند که در این مدت تاب آور باشند تا بتوانند از شرایط موجود با کمترین خسارات عبور کنند. می‌توان گفت مدیران ارشد یک سازمان برای رویارویی با بحران اقتصادی ویروس کرونا، باید با چالش‌های زیادی دست‌و‌پنجه نرم کنند. مفهوم تاب‌آوری سازمانی به مقابله‌ی سازمان با مخاطرات محیطی و موقعیت‌های چالشی اطلاق می‌شود. در واقع با بهبود این مفهوم باعث ایجاد رفتارهای سازنده رهبران شده و توانایی شرکت را برای مواجه با هرنوع بحرانی تقویت خواهد کرد. بدیهی است که به هر میزان که سطح تاب‌آوری ارتقا یابد سازمان هم مقاومت بیشتری از خود نشان داده و مدیران نیز تصمیمات مناسب‌تری را برای پایداری کسب و کار خود خواهند گرفت.باتوجه رو به افزایش بودن میزان تاثیر کرونا در کسب و کارها به 8 نمونه از ویژگی‌های یک سازمان تاب آور اشاره خواهیم کرد.


۱- پذیرش و درک واقعیت

همان‌طور که همه‌ی ما می‌دانیم، شرایط عادی به شرایط اضطراری تغییر کرده است. بنابراین بدیهی ا‌ست که اولین قدم در این شرایط پذیرش و درک صحیح از واقعیت موجود می‌باشد. درصورتی که مدیران با شرایط هماهنگ نشوند، پایداری شرکت با خطر جدی روبه رو خواهد شد.

۲- افزایش تحمل ابهام

با توجه به همه‌گیری ویروس کرونا اخبارهایی هستند که همراه با عدم قطعیت اعلام می‌شوند. مفهومِ تحمل ابهام اینست که کارکنان برای هماهنگی با تغییرات محیطی تا چه میزان احساس تهدید می‌کنند.زمانی که تغییراتی با سرعت بالا و غیرقابل پیش‌بینی اتفاق می‌افتد، اطلاعات مبهم و ناکافی در نگرش و عملکرد افراد تاثیر می‌گذارد. بنابراین درصورتی که مدیریت و حتی کارکنان تحمل ابهام خود را افزایش دهند، کارآمدی سازمان در مقابله با بحران‌ها به طور چشمگیری افزایش خواهد یافت و استرس ناشی از این چالش‌ها نیز کم‌تر خواهد شد.

۳- ایجاد تیم‌های کاری تخصصی

مدیران ارشد بایستی به این نکته توجه کنند که شدت و گستردگی بحران کرونا به حدی زیاد است که بدون یاری طلبیدن از نیروهای ماهر سازمان نمی‌توان به راحتی بر این بحران غلبه نمود.

۴- تصمیم‌گیری مبتنی بر تحلیل

یکی از مشکلات اساسی در این بحران اینست که بعضی از مدیران ارشد باتوجه به این‌که باید اقدامات اضطراری انجام دهند، شتاب‌زده عمل می‌کنند. درحالی‌که تصمیم گیری باید بر مبنای تحلیل اطلاعات باشد.


۵- شناسایی نقاط اهرمی

در یک سیستم پیچیده، محل‌هایی وجود دارند که اگر دچار تغییر کوچکی شوند ممکن است تغییرات بزرگی را در همه‌ی اجزاء به‌ وجود آورند. می‌توان گفت مانند اثر پروانهای عمل می‌کنند.حال تصور کنید که مدیران در شرایط بحرانی مثل پاندمی کرونا نقاط اهرمی سازمان را شناسایی و در محور آن حرکت کنند، آیا توانایی افراد در کنترل و مدیریت شرایط افزایش نمی‌یابد؟با یافتن نقاط اهرمی مدیر اطمینان حاصل می‌کند که در مسیر درستی برای پایداری و بقای سازمان خود پیش می‌رود پس موجب تحقق راهبردهای سازمانی خواهد شد.باید این موضوع را درنظر بگیرید که فرمول آماده‌ای برای شناسایی نقاط اهرمی یک شرکت وجود ندارد و کار آسانی نیست. اما هر شرکت و کسب‌وکاری با بررسی عملکردهای گذشته‌ی خود در شرایط مختلف قطعا می‌تواند نقاط اهرمی سازمان را بیابد.

۶- اطلاع‌رسانی به هنگام

یکی دیگر از چالش‌های سازمانی در پاندمی کرونا عدم همراهی موثر ذی‌نفعان می‌باشد. به‌منظور گذر از این چالش، مدیران ارشد بایستی اطلاع‌رسانی شفاف و کافی در رابطه با تصمیمات خود را در اختیار ذی‌نفعان (تامین کنندگان، کارکنان، مشتریان، سهامداران و ...) قرار دهند. زمانی‌که این اطلاع‌رسانی، مستمر و به موقع صورت بگیرد علاوه بر جلب اعتماد ذی‌نفعان از بروز تنش‌های احتمالی هم جلوگیری خواهد کرد.یک مدیر با رفتار صادقانه و اعلام تصمیمات تاثزات مثبتی روی کارکنان خود خواهد گذاشت.

۷-اقدامات کارآفرینانه و خلاقانه

همه‌ی ما متوجه این قضیه هستیم که دوران پساکرونا نیز به منظور بازگشت به شرایط قبل از آن نخواهد بود.از آن‌جایی که زنجیره‌ی تامین نه تنها در کشور ایران بلکه به‌طور جهانی تغییر کرده، سازمان‌ها باید به فکر اقدامات کارآفرینانه و خلاقانه باشند. در این‌صورت است که می‌توانند رابطه‌ی خود را با کارکنان و مشتریان بهبود بخشند. علاوه براین در مواردی مثل تامین مواد اولیه، پیداکردن منابع جدید و ورود به حوزه‌های جدید نیز تاثیر مثبتی خواهد داشت.

۸- همدلی با کارکنان

در این شرایط بحرانی از دست دادن نیروهای مستعد حتی در دوران بعد از کرونا نیز به راحتی جبران نخواهد شد.یکی از کارهای مهم هر رهبر و مدیر اینست که به کارکنان خود نشان دهد که برای آن‌ها ارزش قائل است و برای گذر از این شرایط به همراهی آن‌ها نیاز دارد. این عمل باعث می‌شود تا استرس افراد کاهش یافته و همکاری بلند مدتی را با مجموعه داشته باشند.